工人索赔处理的十大错误

我知道我写过几篇与Work Comp相关的文章.  原因是,我觉得Work Comp是景观行业最大的曝光率.  而且,它通常是你保险中最昂贵的部分.  下面是一篇来自DIRT风险管理的文章.  这篇文章很好地理解了处理索赔工作的重要性.

错误是用时间和金钱来衡量的. 一定要处理好邋遢员工的缺点,如下所示.

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10个工人赔偿处理错误

  • 1. 未能及时报告索赔

    • 如果索赔没有及时报告,结果是宝贵的时间和信息的损失. 如果及早收到报告,调查就会更容易,因为记忆更清晰,证据也被保存了下来.

    • 它还允许索赔代表与医疗提供者合作,以保持你受伤的雇员在一个轻量级的工作能力, 从而避免了时间损失索赔.

  • 2. 受伤时没有进行调查

    • 受伤工人的直接主管是工人索赔要求的最好调查员. 他们通常对工作最了解,与受伤工人的关系最密切. 这对于确定报告的伤害是否可信是至关重要的. 他们也可能对员工的课外活动有所了解. 所有可能影响索赔的信息, 包括证人在内,应立即通知索赔代表.

  • 3. 对事故/伤害的详细记录不足或缺乏

    • 在内部调查的每一个步骤中都要保持完整和详细的记录. 所有声明均须书面签署. 立即采取措施保存证据并保护事故现场. 如果合适的话,拍照并制作图表.

  • 4. 与受伤的工人失去联系

    • 如果你没有在受伤之初就与受伤的员工保持联系,并向他们提供如何处理索赔的信息,你就损害了你对受伤员工的信任. 让员工了解情况会让他们对你的组织及其动机感到舒服. 这也让员工不会感到被疏远,也不会有可能聘请律师.

  • 5. 受伤时没有获得医疗许可

    • 为了避免在取得医疗记录和延迟作出赔偿决定方面的延误,你应该让索赔人签署一份医疗证明, 如果可能的话, 在受伤的时候.

  • 6. 没有过渡性或修改性的重返工作岗位计划

    • 通过全面修改工作计划的公司可以通过让受伤的工人尽快回到工作岗位来减少或消除工时损失索赔. 它还能让员工感到他们受到了公司的重视.

    • 确定在你的组织中受伤的工人可以做的活动,在他们康复时将他们带回来,并帮助你的员工确定他们拥有的额外技能,以满足组织的需求.

  • 7. 以消极态度对待受伤工人和医疗提供者

    • 积极主动地处理受伤的工人和医生是减少索赔风险的正确方法. 在供应商之间建立融洽的关系, 贵单位与受伤员工合作,使员工顺利重返工作岗位.

  • 8. 对职工薪酬普遍缺乏认识

    • 了解你做生意的国家的法律. 有些国家允许雇主向首选的职业健康诊所或医生提供治疗. 当你不能直接照顾, 提供一份医生小组名单,以便员工在要求治疗方案时可以选择.

  • 9. 雇用不合格员工和不执行适当的工作安全

    • 确保员工有资格并接受过培训,以安全地履行其工作职责. 定期对员工进行正确使用设备和如何识别和处理潜在危险的安全培训,将大大减少事故的发生.

    • 提供清晰的书面安全规则,并推行促进和加强工作场所安全的措施. 员工通过培训课程和其他认证的证明文件. 这些信息可能在调查和抗辩索赔中有用.

  • 10. 未能与索赔代表保持联系

    • 建立合作伙伴关系,共同处理索赔事宜,并妥善解决所有问题. 确保对返岗目标达成一致, 定期值班并完成医疗护理.

当试图控制你的组织工人的赔偿要求时,及时和正确地执行适当的行动是必要的.

管理你的工作成本是一件需要持续关注的事情.  我们可以确保这一点.  欲了解更多信息,请联系 肖恩利.

肖恩利

Sean于2010年加入专业Insurors,担任商业风险顾问. 他被任命为商业线路覆盖专家(CLCS)和注册工作顾问(CWCA). 肖恩从俄勒冈州立大学毕业后一直从事风险管理工作.

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